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平安产险许昌中支:用心服务,爱无止境

2019-09-11 10:23:33 分类:保险知识    

2018年平安产险河南分公司在全省范围内承保了一类疫苗补偿保险,许昌市辖区内的禹州市新案件及追溯案件在短期内激增至5笔,12月初许昌中支接到分公司的派工后,本着一切以客户为导的原则,平安产险许昌中支立即响应,迅速安排理赔员张向阳主动上门了解案件情况,给客户讲解了赔付标准,在五个工作日内对五个案件的受害者详细的解释,多次做家属工作,协商赔付金额,最终于在禹州市卫计委及疾控中心领导的共同参与下,与受害者签署赔付协议,并完成了当天下午五点前赔款全部支付到账快速理赔。

张向阳对待理赔案件不等、不靠,以积极协调处理的工作态度,得到了禹州市卫计委、疾控中心的一致好评,在所有案件完成协商和签署协议后,特意送来一面写有“专业理赔调解快,急速服务暖人心”的锦旗送到公司以表示感谢,这也是卫计委和疾控中心对我司理赔服务的认可和赞誉,我们将不断提升服务水平,切实保护消费者权益,努力为客户提供最优质的保险保障服务。

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