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国内互联网保险的尴尬现状 马云做保险 险企需谨慎

2019-05-09 17:36:41 分类:保险知识    

  大概两年前这个时候,“三马”驱动了众安,当时马云说实在想不出来做保险有什么难?众安最初推出的退货险和众乐宝一度获得不少关注,毕竟作为国内首家互联网保险公司,头胎令人充满期待。然而后续众安似乎也没再有其他引爆行业的大动作出来。

  直到近日,先是蚂蚁金服挖角国寿“少帅”,3天后,又控股国泰产险,据可靠消息,马云已经向保监会申请新设寿险公司了。果然还是“买买买”才能吸引关注,不知道马云是否要学习安邦的节奏,买出一片市场,但是时至今日,不知道马云是否还在疑惑做保险到底有什么难。

  国内互联网保险的尴尬现状

  淘宝最初被认为只是一个销售渠道,但它却引领了全新的商业模式。互联网保险目前就在经历这样一个转变的过程,实际上,它还处于第一阶段,对于传统险企来说,互联网目前的作用是销售渠道,它能够实现更加便捷的购买方式,至于后续的服务做得不是很好,于是造成了互联网保险目前只能靠噱头吸引用户的尴尬局面,比如什么赏月险之类的。

  站在风口上,猪都能飞起来的论断让“互联网+”有了无所不能的味道,但事实却是,这只是一种趋势,而不是颠覆。尤其对于互联网保险这只猪来说,脚下似乎被铁链锁的很结实,线上理赔难成了互联网保险产品的死穴,这也是禁锢其更深入发展的重要原因,尽管马云曾说互联网保险最适合做的还是碎片化的险种,比如不到一块钱的退货险,所以当初众安决定以后要基于互联网平台去做更加个性化、碎片化的产品。但从今天的市场表现来看,这似乎是互联网保险唯一能做的事情。

  毫无疑问,互联网保险的市场空间之巨大吸引着太多的人否则互联网保险的发展也不会这么迅猛,但我们真正要关注的问题是,互联网保险市场饱和后,怎么接着往下走?能肯定的是,做不好理赔等后期服务,注定无法突破。

  马云做保险 险企需谨慎

  马云的保险大棋已经开局,作为众多进军互联网保险的一员,为何他能让传统险企颤抖?

  首先,阿里海量用户数据就让众人望尘莫及,这也是马云本人一直提到的一点,如果说仅是淘宝这一块,众安可以做出退货险之类的购物险种,那么蚂蚁金服旗下的金融板块就有太多空间可以发挥。当然,人人都可以去做这样的事情,但是蚂蚁金服本身的数据库和云计算能力并不是人人都有积累到的,否则众安也不会双十一首日就突破1.5亿。

  其次,做互联网起家的马云是否能够推动网络安全险的进一步发展,是值得期待的。尽管网络安全险因为法律难界定的因素让险企无法定损,但是在这方面已经试水成功的阿里是否能打开一扇新大门,我们不得而知。说到改变人们的支付习惯和消费方式,支付宝绝对是有发言权的,尽管现在微信支付也 如火如荼,但是这并不妨碍二者之间的合作,三马驱动了众安,不知何时能够驱动网络安全险。

  最后是客户体验的问题,用户吐槽最多的就是理赔难,退险难。如果不能完成纯线上的商业模式的话,互联网保险永远只能作为一个销售渠道。按照马云的话来讲,依托阿里的云数据和技术,任何传统险企解决不了的问题阿里都能通过技术解决,所以任何保险都能放在网上卖。

  马云在互联网保险领域的布局希望是行业的推动力,日后的发展还要等事实说话,但就目前来说,传统险企应该打起精神来,“保险公司能做的不能做的他都能做”的马云已经来了。

  有人说众安的发展也并没有一飞冲天,可见马云也不过如此。那是因为三马驱动的众安本身就不差钱,众安最初的期望值是三到五年实现盈利,或许马云等待的就是行业爆发的今天。


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